Thị trường mục tiêu của người ăn mày

Trước cửa Khách sạn Sông Trà ở Quảng Ngãi, người ta đặt một cái máy rút tiền tự động (ATM) của Vietcombank. Bên cạnh máy rút tiền, một người ăn mày tự quy hoạch cho mình một chốn làm ăn với những phương tiện hành nghề cơ bản nhất được đầu tư là gậy, nón rách và ống bơ.

Đối với nghề ăn mày, thị trường mục tiêu cần hướng tới là những người vừa (i) có nhiều tiền (lẻ) vừa (ii) giàu lòng trắc ẩn. Ở khía cạnh sau của vấn đề, người ăn mày hoàn toàn đi đúng hướng trong chiến lược thị trường của mình, bởi Việt Nam nổi tiếng khắp thế giới là đất nước của những con người nhân hậu. Song ở khía cạnh thứ nhất, ông ta đã phạm phải một sai lầm nghiêm trọng khi quên mất rằng ATM của Vietcombank chỉ chấp nhận số tiền rút tối thiểu mỗi lần là một tờ 50K, trong khi đó, cũng ở ngay tại cái xứ An Nam này, chẳng có (hoặc nếu có thì cũng rất hiếm) người nào coi tờ 50K là tiền lẻ.

Thử làm một phép toán đơn giản, nếu ký hiệu A₁ là tập hợp những người thoả mãn điều kiện (i), A₂ là tập hợp những người thoả mãn điều kiện (ii), còn A – được xác định bằng giao của A₁ và A₂ – là thị trường mục tiêu của người ăn mày, ta hoàn toàn có thể dễ dàng chứng minh được rằng A không chứa phần tử nào, bởi một khi đã coi A₁ là tập rỗng (vì chẳng ai coi 50K là tiền lẻ) thì cho dù A₂ có chứa đến 84 triệu phần tử (tương đương với số dân cả nước Việt Nam) cũng không thể biến A thành cái gì khác ngoài một tập rỗng. Điều đó cũng có nghĩa là người ăn mày ở trước cửa Khách sạn Sông Trà đã tự xác định cho mình một thị trường mục tiêu mà trong đó không có một khách hàng nào cả – nếu như coi mỗi người bố thí cho ông ta sau khi rút tiền ở ATM của Vietcombank là một khách hàng.

Lẽ đương nhiên, một khi khách giao dịch ở ATM chỉ có trong ví toàn tiền chẵn (từ 50K trở lên) thì cho dù người ăn mày có suốt ngày lạy ông đi qua, lạy bà đi lại, cũng chẳng ai bố thí cho ông ta lấy một đồng. Và kết cục bi thảm của người ăn mày coi như đã được nhìn thấy trước.

Thế thì, bài học nào nên được rút ra ở đây? Hỡi các doanh nhân, nếu bạn sai lầm trong việc xác định thị trường mục tiêu thì mọi nỗ lực kinh doanh của bạn đều trở nên vô ích. Xác định sai thị trường mục tiêu cũng đồng nghĩa với việc bạn tự tay đào mồ chôn doanh nghiệp của mình rồi!